สถาบันการศึกษาคุณค่าทางธุรกิ
ผลการศึกษาผู้บริโภคกว่า 19,
- ผู้บริโภคที่สำรวจ 72% ระบุว่
าพวกเขาใช้ร้านค้าเป็นช่ องทางหลักทั้งหมดหรือบางส่ วนในการซื้อสินค้า - เหตุผลหลักที่กลุ่มที่สำรวจเลื
อกไปซื้อของที่ร้านค้า เพราะต้องการสัมผัสและชมสินค้ าจริงก่อนซื้อ (50%) ต้องการหยิบดูและเลือกผลิ ตภัณฑ์เอง (47%) และต้องการรับสินค้าทันที (43%) แม้ว่าสิ่งที่ผู้ซื้อในร้ านค้ามองหาจะมีความแตกต่างกั นไปตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ - ผู้บริโภค 27% เลือกการช็อปปิ้
งแบบไฮบริด โดยผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z ที่สำรวจ มีแนวโน้มที่จะเป็น “นักช็อปแบบไฮบริด” มากที่สุดเมื่อเทียบกับกลุ่ มอายุอื่นๆ
การศึกษายังแสดงให้เห็นว่า ตั้งแต่ปี 2563 เป็นต้นมา ความยั่งยืนมีความสำคัญมากขึ้
- ผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกั
บความรับผิดชอบต่อสังคม เลือกผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์โดยพิ จารณาจากคุณค่าที่ตนให้ความสำคั ญ เช่น ความยั่งยืน โดยกลุ่มนี้ถือเป็นกลุ่มที่ใหญ่ ที่สุด (44%) จากทั้งหมดที่สำรวจ - 62% ของผู้บริโภคที่สำรวจ เต็มใจที่ปรับเปลี่ยนพฤติ
กรรมการซื้อของตน เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โดยเพิ่มขึ้นจาก 57% เมื่อสองปี ก่อน - ครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคสำรวจ เต็มใจจ่ายเพิ่มขึ้นเพื่อแลกกั
บความยั่งยืน โดยจ่ายเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 70% และเป็นสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นเกื อบเท่าตัวเมื่อเทียบกับเมื่อปี 2563 - อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่
างระหว่างสิ่งที่ผู้บริโภคตั้ งใจจะทำ และสิ่งที่ลงมือทำจริง เนื่องจากมีผู้บริโภคที่ สำรวจเพียง 31% เท่านั้นที่ระบุ ว่าในการซื้อของครั้งล่าสุด ของส่วนใหญ่ที่ซื้อเป็นผลิตภั ณฑ์ที่สร้างความยั่งยืน
“แม้ผู้บริโภคจะยังคงให้คุณค่
“ผลสำรวจชี้ให้เห็นว่า ในช่วงปีที่ผ่านมา ความยั่งยืนเข้ามามีความสำคัญต่
“แม้จะได้รับผลกระทบจากโควิด-
