ปี 2567 ถือเป็นปีสำคัญของผู้นำแอปพลิเคชัน Digital Workplaceเนื่องจากการให้ความสำคัญกับรูปแบบการทำงานไฮบริดและการทำงานจากระยะไกลนั้นลดลง ประกอบกับธุรกิจต่างมุ่งเน้นไปที่การใช้เทคโนโลยี Everyday AI เพิ่มขึ้น ทำให้ Everyday AI ถูกวางไว้ให้อยู่ในจุดสูงสุดของความคาดหวังที่จะเติบโตในวงจรเทคโนโลยีสำหรับ Digital Workplace Applications ในปี 2567 ของการ์ทเนอร์ (ดูรูปที่ 1)
ภาพที่ 1: รายงานวงจรเทคโนโลยีสำหรับ Digital Workplace Applications ปี 2567
ที่มา: การ์ทเนอร์ (สิงหาคม 2567)
Everyday AI สำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิผลการทำงานของพนักงานอย่างยิ่ง
อาดัม พรีเซตรองประธานฝ่ายวิจัยการ์ทเนอร์ กล่าวว่า“Everyday AI มีเป้าหมายเพื่อช่วยพนักงานทำงานได้อย่างรวดเร็ว ครอบคลุมและมั่นใจได้ โดยเทคโนโลยีนี้ยังสนับสนุนวิธีการทำงานแบบใหม่ ผ่านการใช้ซอฟต์แวร์อัจฉริยะทำหน้าที่เป็นผู้ร่วมงานมากกว่าเป็นแค่เครื่องมือ ซึ่งปัจจุบัน Digital Workplaceกำลังเดินเข้าสู่ยุคการใช้ AI ในชีวิตประจำวัน”